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庄军视点

学以致用,智造旅游——神州旅创文旅集团董事长庄军先生专访

    

 导语

从一名高校的旅游与酒店管理专业老师,到一个完全市场化的企业董事长要走多远?从只想把理论知识投入实践,到真正实现一站式智力服务提供商需要多长时间?在创业之初,庄军并没有想这么多。在他看来,文旅事业的大方向是明确且正确的,由“学院派”基因而赋予的自主创新使命也是注定的。国家大力倡导的乡村振兴及市场竞争的日趋激烈对神州旅创这样一个发展中企业而言,同样面临着巨大的挑战与机遇。

不忘初心,方得始终。而庄军的初心,用他的话说就是“我希望能够通过自己的努力,去改变旅游行业中的某一方面,用自己的力量为这个行业做出一点贡献。”就是不断坚持着这种信念,庄军率领他的团队一起奋斗着。


在采访之前,回顾这十年路程,庄军发表了一番感言:

我从2008年开始选择做公司,当时很多人会问我:为什么要去做这件事?我最初并没有怀揣很大的梦想,只是简单的把经营公司作为一种生存方式,同时也希望能学以致用,可是当我做的时间久了,对这个行业的研究更深入了,就觉得挺有意思。

(以下内容根据采访现场录音整理)


Q:神州旅创是因何而组建的?


庄军

实际上,组建公司也是为了实现心中的一个梦想。旅游相对于其他专业而言,更具有实践性,学了这么多年,我希望将自己所学到的理论知识用于实践,让更多的人觉得旅游能够改变生活。

旅游的实际意义就是让人外出放飞身心。东北财经大学谢彦君老师(旅游界泰斗级的人物)曾在他的著作中提到了旅游的概念,什么叫旅游?即审美和愉悦。审美指看上去很美好的东西,愉悦则使人内心愉快,这是分别从物质层面和精神层面来阐述的。我希望能够通过自己的努力,去改变旅游行业中的某一个方面,用自己的力量为这个行业做出一点贡献。

我曾从事旅游教育工作,公司也有旅游培训、酒店培训的业务板块,我希望能为全中国的旅游教育事业做出更多的努力。创建这个公司的部分原因也来自于在高校中所受到的旅游教育熏陶,为什么呢?就像很多学金融的学生,就可能去从事金融行业;学地产专业的学生,就可能去做地产行业。但是我们发现了一个很奇怪的现象,学习旅游与酒店管理专业的学生,目前留在旅游与酒店行业的人数不足百分之十。从目前这样的状况来看,高校投入成本培养了旅游专业的人才大部分都跑到其他行业去了,造成了人才的浪费。当然,这也是人们认知和转化的过程,现在是大旅游时代,如果学生能从学校学到这种大旅游格局观,那么即使他从事地产、金融或其他行业,也能与旅游产生关联,同样可以学以致用。

其实公司在初创时期过得比较艰难,因为当时公司成员较少,而我在大学里面还有不少授课任务,分身乏术无法两边兼顾。但是不久之后,我们找准了发展的核心方向,并迅速组建了一支专业队伍,同时业务板块也在不断扩充,公司也就快速发展起来。

总的来说,创立神州旅创原因有三:其一,在学校工作学习的经历,使我想要去创立公司来完成从理论到实践的探索;二,我在学校里看到了旅游教育的不足,学生毕业后不愿待在这个行业的现象,引起了我的思考;三,旅游是一门专业,很多人没有了解到旅游的专业属性,就像我曾经觉得旅游就是出去玩,当时也没想到我们能够成为一个为别人提供专业旅游服务的团队。这些就是我创办神州旅创最初的原因。

图为庄军先生考察途中



Q:神州旅创专注在哪些服务领域?在选择服务方向时有哪些考虑?


庄军

目前我们主要从事旅游智业服务。公司大多数合伙人、股东都是由高校旅游专业老师转型而来。从事智业,就是要动脑筋,而我们的发展方向则要从智业逐步转向实业,最终进入互联网行业。

在业务方面,旅游规划是我们所有工作当中最基础也是最前端的部分。规划,是给旅游地块提供未来发展前景的一种描述;而策划则带有创意,旅游行业里的所有工作基本上都可以通过策划来完成。

我们专注的核心领域是把神州旅创打造成中国旅游与酒店定位专家。我们常说:万变不离其宗,文化是旅游的灵魂和核心,无论是一座城市,还是一个景区,甚至是一个人,都要有核心亮点,否则就会出现趋同化的产品,所以我们现在要做的,就是把握最本源的旅游,多思考:这个景区的不同点在哪里?差异化的产品是什么?

我们经常谈到旅游IP、旅游定位,神州旅创为什么要做定位?很多企业也在说定位,但是没有进行系统研究。目前我们正专注于这方面的研究,今年将会出版《定位——为旅游景区寻找灵魂》等一系列的著作,也是为了支撑我们公司的品牌,这是我们的核心思想,也是我们赖以生存的方向。以此为依托,我们先后开设了旅游规划公司、酒店管理顾问公司、旅游运营管理公司。我们希望从规划、策划、设计、培训、营销、管理、运营、招商、资金对接、互联网等多个方面每一版块在未来都能对应一个公司。

我们要做的是将一个名不见经传的产品推向市场的整个产业链条: 从旅游最初的规划策划开始,一直到最后景区的落地,做到整个链条里面的每一个环节都能囊括,最终让公司成为中部地区乃至全国知名的旅游产业集团。当然我们目前能力还不够,在某些方面还有所欠缺,但是公司一定会朝这个方向去努力发展。


图为庄军先生在“湖北省旅游委乡村旅游暨旅游扶贫人员培训会进行授课


Q:您对现在的文旅市场有什么看法?是否有对标企业?


庄军

我认为,目前文旅产业的市场前景广阔,国家旅游局已经提出了“旅游+”和“+旅游”的发展模式,无论是原来的“互联网+”还是现在的“旅游+”,都明确的指明了市场发展方向。那么“旅游+”是“+”什么呢?我想这其中必然有个过程,从最开始的“+旅游”说起,比如森林+旅游、互联网+旅游、湿地公园+旅游,从“+旅游”做起,最后实现“旅游+”的结果,从别人找我的阶段到引领别人的阶段,我认为这样的发展观点非常好。

文旅市场目前是热点话题,也是风口上的一个产业,因为房地产已经受到管控,可能未来会更严格,包括中美贸易对战,受损的往往是传统加现代的部分行业,比如金融、互联网、地产,在这些行业受影响的过程中,国家各类政策不断升级,再加上目前政府对文旅产业的支持非常大,所以其他产业也开始转向投入文旅产业。同时,年前召开的十九大发布了乡村振兴战略,而乡村振兴的具体途径也可以通过发展文旅事业来解决,比如特色小镇和田园综合体,所以我认为文旅市场的前景是很美好的。

关于公司的对标企业,相比行业内的其他公司,我个人比较欣赏的还是景域集团,其创始人洪清华,是我尊敬的前辈,因为他将传统的旅游打造成了智业+互联网+实业的融合体。洪先生年长我10岁,我期待10年后我也能达到他现在的成就。如何把他们作为标杆去超越,我们还有很多工作需要做,他从刚开始的初创公司到上市企业的发展过程,同样值得我们不断去学习研究。

图为庄军先生在神州旅创举办的《景区定位与运营实操特训营》现场接受媒体采访



Q:您对行业内重点关注的领域:体育、旅游IP、主题公园、景区投资或其他文旅产业未来的发展有何看法?

庄军

现在大家都在谈“泛旅游”的概念,从非专业的视角来看,旅游和休闲之间没有很明确的界限。休闲的范围很广,比如周末出去走走,中午在办公室小憩、喝茶都属于休闲,而旅游强调的是以“走出去”为基础,再加上“过夜游”而带动的更多旅游活动,这也是我们刚刚谈到的“旅游+”。有的游客喜欢体育、有的喜欢音乐、有的喜欢花卉……大众的多元化喜好造就了旅游市场百花齐放,多元化包括旅游产品和产业互动两方面的内容。单一的旅游产品已经不适应旅游发展的趋势了,这是“+旅游”到“旅游+”的具体市场体现,无论是体育旅游还是主题公园亦或其他产业,只要能归纳到“泛旅游”的体系统筹下,就会有很好的市场前景其中的关键就在于如何打造一个独特优质的旅游IP,根据不同的旅游市场,设置不同的旅游产品,来满足不同游客需求。所以我认为,旅游项目必须依靠创意,由创意延伸进而打造独特旅游IP。

关于景区投资问题,我在书中也谈到过。很多投资人在选择景区进行投资时稍显盲目,他们当中有部分只看到细枝末节,而没有从整体格局去考虑问题;有部分投资人在资金的使用方面没有一套与之相匹配的完整计划,更没有对项目进行系统的分析和跟踪;对景区未来建设,他们可能也没有一个清晰的轮廓,导致的结果就是容易栽跟头。所以在景区投资最开始阶段,需要考虑景区选址、发展战略、主题定位、形象展示等方方面面的问题。

除此之外,在很长一段时间内,旅游景区经营权管理权与所有权的分离,一直是各地旅游改革发展的重要举措,虽然取得了不少成效,但也暴露出了一些值得高度重视的问题,尤其是投资问题。各地在旅游招商引资过程中,如何积极为投资者提供透明客观信息、创造良好的投资条件与投资环境,是在当前旅游投资竞争中能否胜出的重要前提。

图为庄军先生为黄石东方山景区培训后合影


Q:你认为文旅企业要如何运营才能在多方竞争中脱颖而出?


庄军

就像王老师(神州旅创文旅集团总经理)常说的: “做事先做人”,这是非常准确而又接地气的一句话。作为企业发展来讲,我们需要利用自己的优势来提供专业的旅游顾问服务,成为甲方的智囊团;从我们公司自身来说,在湖北像我们这样规模的公司并不多,主要原因有两点:一是很多规划专家都在高校里,二是很多规划公司处于企业动力不足或是过于年轻的状态,我希望能把我们过去十年积累的优势完全发挥出来,创造更高的效益

企业一定要有自己的核心,也要找准企业定位!以此为基础,逐渐形成自己的独有品牌,提炼核心IP,最终让客户认可你的权威性。专注一个领域10年可以成为行业专家,20年可以成为行业权威,30年就能成为行业泰斗,我希望神州旅创也可以成为行业里的泰斗。


图为神州旅创核心业务


Q:最后一个问题,您认为企业发展过程中最重要的是什么?

庄军

我认为,最重要的一定是专业的人才团队。在文化旅游资源转化中,人才的作用就是让资本转化的效率最高、技术手段运用最恰当、文化元素展现最充分,最终实现文化旅游产品的价值******化。世界旅游组织统计,在全球所有旅游活动中,由文化旅游拉动的占40%,在欧洲这一比例超过50%,在有些国家这一比例甚至更高,文化旅游活动占的比例如此之高,必然需要一大批文化旅游人才,这是依托文化旅游资源提升旅游业发展水平的潜在瓶颈,必须引起高度重视。

神州旅创发展到今天,所取得的成绩当然也离不开每一位成员。我们当中有来自各大高校的老师教授、有自北上深的资深专业人才,有博士、研究生,也有刚毕业的“小鲜肉”,我们一起爬过雪山走过草地、趟过泥地穿过丛林,无论严寒酷暑,始终团结一心。正是因为有他们的付出、努力,以及专业、专注,我们才能取得几百个项目的认可:湖北省旅游委乡村旅游培训、荆州区“荆当楚道旅游公路”总规、中国首届稻田迷宫大赛策划、咸宁龙燕湾旅游度假区项目、武汉中山舰旅游区项目、仙桃“桃花之乡”规划、东湖宾馆培训、梁子湖高尔夫俱乐部培训……100多场高端培训项目、300多个旅游规划项目,10年坚持,不断前进,得益于有这批精英人才的相助!

我相信,接下来还会有更多人才加入我们这个团队,我们也将继续携手前进,为广大客户提供更专业的服务!

图为神州旅创团队合影


结语

以上就是此次采访全部内容,相信庄军先生以及神州旅创的发展之路能为你我竞逐前路的时候带来启迪。我们也将持续挖掘身边卓越的旅游探路者,分享他们的经验心得,为你我在新征程探索搏击之时提供力量。